Términos de servicio

Nota: esta es una versión inicial pensada para ser revisada por asesoría legal antes de su publicación definitiva.

1. El servicio

ixiclinic ofrece una plataforma en la nube para la gestión de laboratorios clínicos: órdenes, resultados, facturación, seguros, turnos, citas y módulos relacionados. El alcance específico depende del plan contratado.

2. Cuentas y acceso

• Cada laboratorio es responsable de las credenciales de sus usuarios y de la actividad realizada con ellas.
• Debes mantener la confidencialidad de tus accesos y notificarnos ante cualquier uso no autorizado.
• Los roles y permisos los administra el propio laboratorio dentro del sistema.

3. Uso aceptable

Te comprometes a usar ixiclinic conforme a la ley y a no: (a) vulnerar la seguridad de la plataforma; (b) usar el servicio para fines ilícitos; (c) introducir datos sobre los que no tengas base legal para tratarlos.

4. Datos del laboratorio

Los datos que el laboratorio introduce le pertenecen. ixiclinic los trata para prestar el servicio, conforme a la Política de privacidad. El laboratorio es responsable de contar con la base legal para tratar los datos de sus pacientes.

5. Cumplimiento fiscal

ixiclinic facilita la emisión y transmisión de comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) ante la DGII. El laboratorio es responsable de la veracidad de la información fiscal, de mantener vigentes sus certificados y secuencias, y del cumplimiento de sus obligaciones tributarias.

6. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro. Podemos realizar mantenimientos y actualizaciones. El nivel de soporte depende del plan contratado.

7. Pagos

El uso de ixiclinic se cobra por suscripción según el plan acordado. Los detalles de precio, facturación y vigencia se definen en la propuesta comercial.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ixiclinic no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. ixiclinic es una herramienta de apoyo; las decisiones clínicas y administrativas corresponden al laboratorio.

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio conforme a lo acordado. A la terminación, el laboratorio puede solicitar la exportación de sus datos según las obligaciones legales aplicables.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a legal@ixiclinic.com.