Política de privacidad

Nota: este documento es una versión inicial pensada para ser revisada por asesoría legal antes de su publicación definitiva. Si tienes dudas, escríbenos a privacidad@ixiclinic.com.

1. Quiénes somos

ixiclinic es una plataforma de gestión para laboratorios clínicos. Actuamos como encargado del tratamiento de los datos que cada laboratorio (el responsable) introduce en el sistema, y como responsable respecto de los datos de contacto que nos compartes a través de este sitio.

2. Qué datos tratamos

• Datos del laboratorio: nombre, RNC, sucursales, usuarios y su configuración.
• Datos de pacientes (introducidos por el laboratorio): identificación, datos demográficos, de contacto, de seguro y resultados clínicos. Son datos sensibles y reciben protección reforzada.
• Datos fiscales: comprobantes, NCF y la información requerida para el cumplimiento ante la DGII.
• Datos del sitio: la información que envías en el formulario de demo (nombre del laboratorio, contacto, correo, teléfono).

3. Para qué los usamos

• Prestar y operar el servicio contratado por el laboratorio.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales (p. ej. facturación electrónica).
• Brindar soporte y atender tus solicitudes.
• Mejorar la seguridad y el rendimiento de la plataforma.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Compartimos datos únicamente cuando es necesario para operar el servicio: con proveedores de infraestructura (alojamiento y bases de datos), con la DGII para la transmisión de comprobantes fiscales, y cuando lo exija la ley. Cada proveedor está sujeto a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información: aislamiento de datos por laboratorio (multi-tenant), control de acceso por roles, cifrado en tránsito y autenticación de los dispositivos de impresión local. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos continuamente para reducir riesgos.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras el laboratorio mantenga su cuenta y según lo exijan las obligaciones legales y fiscales aplicables. A la terminación del servicio, el laboratorio puede solicitar la exportación o eliminación de sus datos conforme a dichas obligaciones.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos de contacto, así como oponerte a su tratamiento. Para los datos de pacientes, las solicitudes se canalizan a través del laboratorio responsable. Escríbenos a privacidad@ixiclinic.com.

8. Cookies

Este sitio usa almacenamiento local únicamente para recordar tu preferencia de tema (claro/oscuro). No usamos cookies de seguimiento publicitario.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.